Termes et services


Politique d'achat

En cas de disparité entre les prix du catalogue internet et ceux du magasin, les prix du magasin prévalent, à moins d'une mention précisant « promotion internet seulement ». À moins d'un avis contraire, les promotions en vigueur en magasin sont les mêmes appliquées sur le site web.


Livraison

Veuillez prendre note que notre territoire d'expédition ne se limite pas qu'au Canada. Les frais de transport à l'étranger sont gérez à la pièce.

Toutes les expéditions sont faites avec le transporteur Postes Canada . Tous nos envois sont faits en mode Colis accélérés. Vous recevrez un courriel vous indiquant le numéro de suivi de votre colis lorsque celui-ci sera ramassé par le transporteur.


Coûts des frais de livraison (en mode standard)

Toutes les commandes (avant taxes et transport):

1. De 50$ et plus sont gratuites au Canada

2. Les achats de 0$ à 49,99$= 10.00$ de frais de livraison.

Le délais de livraison dépend de la disponibilité en magasin du produit. Si un produit commandé n'est plus disponible, nous vous contacterons avant la capture de votre paiement pour vous offrir un produit de remplacement ou pour annuler votre transaction. Vous recevrez alors un avis par courriel.

Les taxes assujetties et spécifiques à chaque province seront appliquées directement au total de la facture.


Délais de livraison

Au Québec et Ontario : 1 à 4 jours ouvrables.

Au Canada : 3 à 7 jours.

La très grande majorité des commandes placées avant 15h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.

La plupart de nos envois contiennent des articles de valeur. C'est pourquoi nous avons choisi Poste Canada. Si vous n'êtes pas disponible pour la réception de votre commande, votre colis sera envoyé au comptoir Poste Canada le plus près de chez vous. Un avis sera laissé dans votre boîte aux lettres à cet effet. Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne sommes plus en mesure de changer l’adresse d’expédition.


Restrictions d'expédition

Des restrictions peuvent s'appliquer sur certains produits ou destinations. Ces restrictions incluent les lois régionales en vigueur, les produits dangereux et les produits d'expédition complexe.



Assurance et garantie


Garanties

La boutique Rollin s'en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur chez chaque fabricant.

Les garanties sont assumées par les fabricants.

Le remplacement, le crédit ou la réparation sont à la discrétion du fabricant.

Pour honorer sa garantie, le fabricant exige :

  • La preuve d'achat.
  • Les articles doivent être propres.

Dans la mesure ou le fabriquant décide d'honorer la garantie en remplaçant le produit, la boutique Rollin offre le service de retour auprès du dit fabricant.

L'aller-retour peut prendre jusqu'à six (10) semaines pour les envois faits au Québec et jusqu'à huit (15) semaines pour les expéditions hors Québec.



Retours et échanges

Les frais de livraisons des retours ou des échanges:

Frais applicables aux clients:

  • Retours ou échanges d'achats faits via le site internet.
  • Frais de retour encourus pour cause de mauvaise adresse.
  • Pour toutes commandes retournées à l'expéditeur, les frais encourus (frais de retour et frais de réexpéditions) seront assumés par le client.

À la charge du magasin:

  • Lorsqu'il y a erreur du magasin.

Politique d'échange

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos achats, vous pouvez retourner vos articles à l'état neuf avec votre facture, à l'intérieur de la période mentionnée ci-dessous :

  • Dans les 30 jours : il vous sera possible de retourner les articles. Vous bénéficierez à ce moment d'un échange de marchandise ou d'une note de crédit applicable en magasin.

Aucun remboursement n'est offert.

AUCUN ÉCHANGE LE 26 DÉCEMBRE

Prendre note que les articles retournés :

  • Présentant des signes d'usure ou d'utilisation n'obtiendront pas d'échange ou de crédit.
  • Les crash shorts G-Form et sous-vêtements sont considérés comme étant des ventes finales et ne peuvent donc pas être échangés ou remboursés pour des raisons d'hygiène.



Questions ou commentaires liés au site web

Pour toutes questions ou commentaires liés à l'achat de produits en ligne ou au contenu du site www.boutiquerollin.com n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse boutique@boutiquerollin.com. Nous vous répondrons le plus rapidement possible.



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  • Que les prix indiqués sont en dollars canadiens. Les taxes applicables ainsi que les frais de port et de manutention ne sont pas inclus. Ils sont ajoutés àa la facture à la fin du processus de paiement en ligne.
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Dernière modification: 20 octobre 2015